文 | 来源· 好大的风

宝马南区售后经理（右二）为宝源行获奖员工颁奖

深圳宝源行在成立不到一年时间里，以快马加鞭之势，迅速成为BMW南区一颗耀眼的实力新星。不仅在销量上节节攀升，在售后上，宝源行也是以屡获大奖的优秀表现，成为当之无愧的新晋宝马售后专家。以一年的时间完成了别人数年才能走完的路，宝源行的成功绝非偶然。“精湛的技术是我们的立足之本，精英的售后团队是我们成功的坚实根基。”宝源行售后经理刘光辉以一句话精炼概括了成功的秘诀。

据刘经理介绍，深圳宝源行售后服务中心完全按照宝马全球统一标准建造，拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，遵循BMW全球统一的高标准服务，完全解决了客户的后顾之忧。

深圳宝源行售后团队由数十名接受过BMW专业培训和严格挑选的成员组成，具有高度的专业素质及职业修养。售后中心定期对员工进行高层次的专业培训，长期驻店进行技术指导的外籍技术专家，拥有十几年的BMW技术经验，提供技术上强大的保障。得益于精湛的技术，深圳宝源行技术团队首次参加宝马钣喷大赛即一鸣惊人，夺得了首个大奖，在深圳业界引起了强烈的关注。

除了在维修硬件和维修专业水准上处于领先水平，深圳宝源行在客户服务上更是无微不至。一直以来，深圳宝源行以客户满意度100%的目标作为自身奋斗的目标。提供更多人性化的服务、全面提升服务的质量、最大化满足客户的需求，宝源行以实际的行动认真对待每一位进厂的客户，专注于每一个服务的细节。自开业以来，宝源行陆续推出了个性化的特色服务。24小时全年无休的宝马道路救援服务、专属绿色快修预约维修服务、公示标准维修工时及价格；建立便于查询的独立档案；定期对客户车辆跟踪回访等。宝源行一系列的贴心服务，让客户在“高档轿车的服务质量是否与其价位匹配”的问题上找到了完美的答案。