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近日有市民沈先生来电声称自己在2008年7月报名学车，但是因为师父不认真，至今自己都没能拿到驾照，所以想要退回自己的2500元学费。

四五天才能练次车

沈先生说，两年前自己交了2500元学费到一家驾校学车，通过了理论考试后开始上车，可是教练教的却很少，有时候四五天才练一次车，有时去等了一天练车时间却不超过5分钟。他认为，就此导致了自己后面的科目一直不能通过。最后沈先生要求退款，教练就一拖再拖总是说过两天，但过了一段时间沈先生就与教练失去了联系。

记者曾到沈先生学车的驾校了解情况，但驾校却以不清楚具体情况拒绝采访。

运政部门出面协调

驾校遇到此类情况，一般如何处理？记者就此采访了其他驾校。

云南警官学院驾校胡教练介绍说，现在学车一个周期为两年。学员如果在两年内不能通过专考，那么学员的理论成绩将作废，而这时学员也可以退款但要扣除一定学车费用，如学员顺利通过专考，那么就到最后一关路考，学员如果在两年内无法完成路考，那么学员的前一科成绩将视为作废，并且不能向驾校退款。

胡教练建议，一般学员退款应找驾校，因为学员的学费教练收到手后会马上交到驾校，并由驾校开出发票。学员要退学费时应直接和驾校联系，并说明自己退学的缘由。

如市民在学车时，遇到教练不认真教学，或因学员人数太多自己无法上车进行练习，可以直接拨打运政管理所的投诉电话或直接与驾校说明情况。

据了解，经过芒市运政管理所的协调，沈先生已顺利退到了自己的学车费用。

实习记者 刘存斌（春城晚报）