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争做衡阳汽车服务业NO 1
——访东风本田汽车衡阳高程店总经理李亚军
在东风本田衡阳高程店总经理李亚军的办公室，挂着一块由东风本田汽车有限公司副总经理刘洪先生题词的匾。这是2010年高程店两周年的时候，基于高程店取得的辉煌成就，刘洪亲自到场以表祝贺，“立足衡阳，不断开拓，争做衡阳汽车服务业NO1”，寥寥数语，寄托了刘洪对高程店的殷切希望。李亚军带领的高程店也不负重望，2010年凭借思域、C-RV和思铂睿三款车型，取得了销量突破1000台的好成绩，以下是小编与李亚军的一席对话。
问：现在的车市价格战越演越烈，那你们是靠什么来抢夺市场的?
答：第一，东风本田思铂睿、CR-V、思域走的是精品路线，小市场，大份额。定位非常好。第二就是车型本身的质量好。现在客户都非常理性，如果车型只有外观漂亮，发动机、底盘、油耗、环保技术等都不够先进，我想最终不会赢得好的市场份额。因为技术的领先，得到了市场的认可，这也是东风本田成功的关键。
2009年9月份东风本田推出了新车思铂睿，也是定位非常好，专门为35岁以下的年轻人提供的高端运动型轿车，我们看好年轻人的消费能力，也赢得了市场的认可。
汽车是一个服务行业，在任何时候都是服务为先。首先，我要求的是每一个员工像对待朋友一样真诚地对待每一个客户，这样，就形成了我们服务的基础。其次，我们会建立良好的服务规范流程，让员工在流程内更好地提供服务；再次，不间断地对员工进行服务培训，有了好的服务技术，才能提供优质服务。
问：C-RV一直以来都是火得不得了的车型，当仁不让地成为本地SUV保有量冠军，你认为该车型成功的秘诀是什么？
答：CR-V之所以能把销量、保有量第一的旗帜插遍全国，能在消费观念差异巨大、消费需求多样化的中国，成为从一线城市到三、四线城市顾客的共同选择，凭借的是产品的精准市场定位和过硬品质，是东风Honda长期以来一直坚持精品战略、坚持以品质传递价值的必然结果，同时也离不开所有CR-V车主的支持与信任。
为答谢广大消费者多年来对“双冠王”CR-V的厚爱，在3月1日-4月15日活动期间，东风Honda将开展“荣膺双冠王 赢接50万”感恩行动，在全城推出到店礼、CR-V试驾礼等感恩赠礼，同时店头还将开展多种感恩活动，以回馈消费者。
问：：2010年汽车市场一全线飘红，你认为导致2010汽车市场出现井喷的原因有哪些? 你看好明年的汽车市场吗?
答：从大环境来看，国家政策的拉动。金融危机波及到中国后，国家投资四万个亿拉动经济增长，这样百姓收入肯定有所增加，老百姓的信心建立起来，消费能力自然增强。另外，在大城市汽车已经进入普通百姓家，汽车消费已经不属于奢侈品的消费的范畴，汽车市场进入了成熟期，已经成为人们生活的必要出行工具。
我于2004年进入汽车行业工作，当时衡阳只有4家4S店，短短7年时间，汽车经销商如雨后春笋般的涌出来，以10倍的速度在增长，这说明衡阳市场是个有活力有竞争的市场，在未来的五到十年，衡阳汽车市场肯定会蓬勃发展。2011年，我个人认为衡阳汽车市场进入了平稳发展时期，销量仍会以10%的速度增长。(潇湘晨报衡阳主页：谭菲)
