文 | 来源·西部瞭望网 江涛

　　引言：新车购回三年多，行程不到12万，故障灯频闪，4S店数修未果，电话投诉态度恶劣，车主质疑——

　　雪佛兰景程，品牌和隐患同在?

　　“我的车是2008年7月在西安泛想买的，雪佛兰景程，目前行程不到12万公里。自从今年5月6日以来，故障灯频闪，我先后多次到专业4S店修理，原因查找不出，问题解决不了，还今日换件明日换件，耽误了好多工作不说，还花了不少冤枉钱。电话投诉不是推诿就是扯皮，态度又非常恶劣。我不知道，这样的车还敢不敢开;雪佛兰景程，到底是品牌车还是隐患车?”面对记者，郝先生情绪激动，显得既很气愤又很无奈。

　　郝先生说，他的车购于2008年。当时觉得，雪佛兰品牌有100年的悠久历史，美国国家汽车联合会大赛，过去的35届冠军得主，26次属于雪佛兰，代表着国际主流汽车价值的标杆，性能、服务各方面应该没问题，认为选择雪弗兰就是选择了质量、选择了安全、选择了服务，因此就毫不犹豫地买了回来。

　　可是，让郝先生想不到的是，自今年5月6日车在行驶途中故障灯突然亮起后，他再也不能因为拥有雪佛兰而自豪。细心的郝先生记下了自己先后6次到专业4s店修车的“心酸史”：

　　5月6日下午，车在行驶途中故障灯突然亮起，里程表118001公里，电话咨询02988583303，被告知合阳离渭南宏远较近，去渭南宏远修理。7日 ，宏远诊断燃油系统故障，清洗三元催化系统、燃油系统，然后消除故障指示灯。

　　5月14日，车辆故障灯再次亮起。15日，西安泛想诊断宏远将燃油系统清洗的不彻底，再次清洗三元催化系统、燃油系统，然后消除故障指示灯。同时要求将93号汽油更换为97号。

　　6月13日，车辆故障灯又亮，西安泛想给车更换气门室罩盖垫，然后消除故障指示灯。

　　6月24日，车辆故障灯又亮，西安泛想给车更换排气支管垫子，然后消除故障指示灯。

　　8月10日，车行驶在榆靖高速，车辆故障灯又亮，在榆林华兴盛誉检查，未检出问题。车主一再要求不要删除故障灯，但维修人员还是删除了故障灯。

　　9月1日，车辆故障灯再一次亮起……

　　频闪的故障灯让车主忐忑不安

　　六次检修，六次未果，前前后后耗油耗时，换这换那，换件费、路桥费、误工费等等加在一起将近两万元，让郝先生无奈又窝火。他觉得，每次4S店维修都是试探性的，故障总是查不出，隐患永远排不掉，似乎自己的车还在试验阶段。经细心查看后他发现：上海通用景程应为上海通用生产，但自己的车生产厂家却是烟台东岳，发动机应为美国发动机或国产发动机，自己车的发动机却是韩国生产。

　　就这些想不明白的问题，郝先生选择了投诉。他先后于 9月2日、5日向8008201912、02150554584、8008201912电话投诉，接线员却避实就虚，推诿扯皮，拒绝回答他质疑的“……”等关键问题。这样的结果，让郝先生更气愤，更无奈。面对记者，他再次质疑：品牌车过了保修期难道就意味着到了报废期吗?雪佛兰景程，是否品牌和隐患同在?

　　近年来，车辆安全事故频发，当汽车社会向中国走来时，能源紧缺、环保危机与安全问题，也如同三座大山一齐压过来。为了成功举办北京奥运会，中国人在环境与道路畅通方面的投入，可以说是不遗余力，而交通安全问题似乎没有感到多大压力。但是如果告诉你，我们每年交通事故造成的死亡人数，超过一次汶川地震，可以坐满整整一个“鸟巢”时，你的心情还会感到轻松吗?本田、丰田等品牌在面对车辆安全问题时都积极主动的面对，选择对车辆进行召回，而素来享有盛誉的雪佛莱，却在面对车主多次的维修、投诉时选择了逃避，甚至恶语相向，这不禁让人怀疑雪佛莱汽车的品牌是否值得人们去信赖。同时也说明了西安泛想的不专业与不负责，以及投诉热线的空摆设甚至给消费者再次添堵，而面对这些问题，雪佛莱汽车公司的不作为，也让人感到寒心。