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　　李先生在投诉时这样描述：

　　发动机异响。提车当天就有异响但是声音微乎其微。4s说新车得磨合，磨合完就没有了。1000公里时声音大了。4s说是气门工作的正常声音。首保换好机油就没事了(原车的机油不好)。

　　1800公里去做首保(厂家建议2500)。加钱用得好机油。问题依然存在。这时4s才承认是发动机叫杆。说升级ECU就能解决问题并且告知油耗会升高，不满意可以降回来，于是同意升级。

　　不成想升级完以后声音变得更大更让人难受了。4s也承认问题严重。我让他们给降回来，这时4s说法不一了，有的说可以，有的说不可以，还有的说降回来车就没法开了，他们降过。4s后来说估计是我加的油有问题。给我指定加油站换高标号汽油(厂家建议93换成97).换完97的油问题依然存在。爆震传感器在我的强烈要求下，更换了。可是问题还是存在。4s也没办法了只能反映给厂家了。可是一反映就没信了。厂家一直不予答复。

　　打客服电话(长途)0515-88882000客服让我找4s，说他们代表厂家。4s让我找厂家。要不就等厂家来解决。让他们给个时限或者书面的东西。都予以拒绝。

　　首保时发现轮胎(锦湖南京)左前右后内侧鼓包。4s承认非人为造成，但是不同意更换。原因是轮胎不是起亚生产。后来咨询12315告知。既然厂家称人非人为质量问题。就应本着谁销售 谁受益谁负责的原则。承担赔偿责任。后来找到4s告知3个月5000公里予以更换。这车买的我别提都憋屈了。咱也不是有钱人，要不也砸个车。警示一下厂家。

　　目前处理方式：无法解决。4s说等厂家，厂家至今没有任何人跟我联系。

　　车主要求：彻底解决发动机异响，并且能够正常使用93号汽油。赔偿我多次去4s试车的燃油费，以及93号汽油与97号汽油的差价。