文 | 来源·车人网 本站编辑
【案例回放】
上海市的田女士，于2011年2月购买了长安铃木新奥拓，车款为1.0L MT舒适型，目前使用7个月、约6500公里。
田女士在投诉中称，今年9月份，在洗车时发现左前大灯灯罩下部出现开裂，裂痕达十几条，在阳光照射下尤其明显。经检查后，4S店承认属于质量问题，并拍照留底将问题反映给厂家，但厂家回复称前大灯的质保期只有7天，已经出保，因此无法保修。
目前处理：超出三包，保修期只有7天
车主要求：更换左前大灯
2011年9月5日下午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将田女士的投诉发给长安铃木客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。
【车主回访】
田女士：4S店已经承认开裂属于质量问题，厂家确以出保为由拒绝更换，整车质保期是3年10万公里，前大灯质保期只有7天，是不是太不合理了。
