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衡阳汽车网讯:来自北京的郝先生投诉狮跑发动机严重异响 一年半未解决!
车主描述:
2010年4月购狮跑自动高配一辆,第二个月就出现发动机金属敲击异响,尤其在加油、上坡、转速达到1500~2000转时尤为明显。 我马上到购车时的北京东五环勤华瑞达4S店报修,第二天被告知我加的油有问题,他们称帮我加了100元97号汽油后再无异响。我因出差,让朋友帮我交钱取了车,回家后第一脚油就听见那个嘎啦嘎啦的金属声一点没变(实际上因购车不久,我只在我家门口的三元桥中石化加油站一家加过油)。
数日后再次请假去4S店,接案的师傅叫王勇坤,陪我在机场南线和周围小区里试车承认确有异响,当天将车留下,第二天通知我取车,称升级了电脑,已经解决。取车回来后还是老样子,异响依然存在,我因出差,此事搁置。 再数日后,车辆首保,接案的还是王勇坤,他再次陪我试车,称找几个师傅和议下,第二天首保做完取车,称清洗了油路,已经解决。取车回来后似乎略有缓解,我又连续出差,再次搁置。
因异响严重,找了几个开修理厂的朋友帮忙判断,老师傅让我打开车前盖,拉着手刹加油至2000转,金属敲击声从发动机活塞部位传出,非常明显。我给卖我车的销售员赵正和王勇坤分别发短信提出修发动机及索赔,没人答复。 数日后再次联系王勇坤,提出修发动机及索赔,他说,前两次试车领导都不在,需要领导亲自试车,但之后几次我致电王都没约上这位“领导”。我因工作繁忙,实在懒得和他们扯皮,实在烦了,就将这事放下不理,一晃过去了一年。
现在,异响依然如故,且有愈发严重趋势,实在无法忍受,我今天将再去勤华瑞达报修。但看了这里的投诉,发现只要是发动机有问题,厂家和4S店肯定会反复推委,直至顾客自己耗不起自动退出。所以,我对今天去修车未报过多希望。但新车就出现发动机异响,必须要给个说法! 今天在这里投诉是第一步,我会用各种方式维护我的权利!