文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑
投诉品牌：雪佛兰
投诉车系：科鲁兹
投诉车型：科鲁兹 1.6 SE MT 2009款
经销商名称：萧山米家铭杰
投诉图片：
投诉详情：
新车一年不到8500公里发动机冷却水进入发动机，说缸垫冲了，换了一个，现在已经修好本人正在试车，如果好的话就去结单，我不知道新车就动发动机，过保后我该怎么开这车，是不是月月一小修年年一大修呢，现在不知道对发动机有没有受影响，无缘无故为什么会把缸垫给冲了呢，这不是车子质量问题吗?
在2011年8月11日(二保时)4S接待员发现我发动机冷却液不足，问我发动机温度高不高我说不高，他就说帮我查一下。换好机油，我问这冷却液少是什么情况，检修的说没事，天太热蒸发的，我说别人两天年都不少，我才几个月就要加了，而且还是见底了肯定有问题，他们说没事，叫我放心，我也不怎么懂，所以也没在意，他们帮我加了一箱水，2011年9月27日行驶五公里不到发动机冷却风扇无意间开启，我立马停车打开机盖，检查冷却液，打开一看，一滴不剩,当即开回家，与4S售后沟通，说叫我最好过去看一下。因为没时间，所以我打算下个星期去，售后叫我去维修店加冷却水暂时用着第二天我前往表弟的汽车装潢店(大概4公里)没开1公里冷却风扇开启，开到店里我叫表弟看，打开水箱干的，还冒热气，后又打开机油盖白白一片，看到第一张图的现像，确认为冷却水进入发动机机油仓，他叫我打求援电话。我打了电话说明情况，求援车一小时后到达，看了情况后说没有检测仪器，说叫我开到4S店，说着加我水箱加满一箱自来水，我开到4S大约30公里。接待人员打开机盖我一看水箱，差不多见底，这水都当机油用了??我问接待，他没说话，说哪里漏了才导致水箱水漏干后导致缸垫冲坏，否则缸垫是不会坏的。说要找原因，打开缸盖所看到的情况为第二第三张图片，后又检查机油尺，说有少量水珠，因为要等三天才能拿车，我就回家了。通过电话网络联系，首先他们以为螺丝松了，紧了一下，换没换机油我不知道，就去试车了。说五公里没反应，就开了30公里因为我从店里到4S店大约30公里。开完后检查发现少了好多。就确定缸垫冲了，换了缸垫，又试，结果是好的没漏了。试车用了170多公里，没漏的我第三天去拿车，说叫我开回去，开个几天会不会漏，如果不漏大约20天的样子来换机油，因为我的机是好的那种。他们给我换上的是普通的，说换了机油再结单子，他们说发动机已经经过三次机油清洗不会有水在里面了。我问他这新车开缸了以后这车怎么开，他说没事的，说发现的及时对发动机没影响，是这样吗。我不懂车，所以不知道。后来我把这问题跟我同事朋友说了一下，他们强烈要求让我换发动机，新车就开了缸这车发动机还有保障吗，至少大修时间肯定缩短了。向4S店反应他们说是没有问题的叫我放心，但是我就是放心不来，新车就拆发动机，现在保修期还好，那要是2年了过保了呢，出现问题我找谁。要求更换发动机或延长保修期，问题不是换一下缸垫就能了事的东西。
