文 | 来源·浙江在线/浙江汽车网 本站编辑
从牧马人被曝自燃投诉，央视曝光质量问题，到牧马人遭国家质检总局“封杀”，JEEP牧马人这两年争议颇多，甚至不得不在一年多的时间里，先后4次召回Jeep牧马人，而这样的召回行为似乎仍然不能挽回多年经营起来的JEEP品牌良好形象。
前不久，宁波慈溪的沈先生给本网的维权热线0571—85311026打来电话，对JEEP牧马人的产品质量仍旧很担心。
JEEP牧马人罗宾汉新车遭遇方向盘故障
沈先生，宁波慈溪人，2011年9月23日，在慈溪捷顺克莱斯勒经销商处购买了一辆价值47万的JEEP牧马人罗宾汉。
“30号那天在外面开车，转弯的时候，扳了好几下方向盘都没反应。”车子提回来之后还没上牌，沈先生便遭遇方向盘故障。
“当时就打电话给4S店，拖到克莱斯勒服务站检测，维修师傅告诉是方向助力漏油，要更换。”沈先生表示，自己当时也没跟他们计较新车故障的问题，就是要求他们尽快把车子修好就算了。
不过，等了半个多月，沈先生的车子依然还静静地躺在维修车间，问维修人员什么时候能修好，却被告知服务站没配件，要等。
被一句“要等”打发的沈先生越发来气，原本新车遭遇不测还没计较车子的质量问题，如今，连维修也要拖这么久。沈先生有点按捺不住，最终给浙江汽车网维权热线打来电话寻求帮助。
JEEP牧马人方向盘
经销商：牧马人越野功能经不起部分车主的折腾
随后，本网也联系了宁波慈溪捷顺汽车销售服务有限公司，该公司的叶经理告知记者，车子故障已经查明，确认是助力泵漏油引起的方向盘故障。
“当时查出来的情况是转向助力滑轮的皮带脱落，应该是助力泵的润滑油漏掉导致的。但到底是外力引起的?还是本身机械故障?现在也说不清。考虑到客户的车子买来没多久，所以直接给予更换主要零部件。”叶经理说。
在采访过程中，叶经理提到：“在国内，很多车主很看重JEEP牧马人的越野性能，甚至过度追求越野效果，经常去沙漠或恶劣的环境挑战极限，这也导致部分车主的变速箱过热，引起自燃的隐患。这也是此前牧马人召回的主要原因。”
叶经理表示，维修周期较长，主要原因还是服务站和厂方的配件库存货不足，现在经销店已经联系上了北京厂方，对方答复这两天将从上海配件库发货，大概需要2~3天的送货周期。
