本报讯  谢先生近日在车管所办理新车入户手续时发现，只要购车手续齐全，填好申请表，在一个窗口就能办理车管所内的一切业务，他说：“现在不用东奔西跑了。”市交警支队车管所所长朱跃红表示，该所真正实现了一窗式服务、一进一出式服务，办理车辆业务最快只需1个小时。

        过去：先排长队，办完一项又得排长队

        谢先生说，在车管所，以前一楼右边办理车辆业务，一楼左边办理驾驶员业务。比如他2008年买了辆新车，需要办理审验、注册等业务，而这些业务都在不同窗口办理，有时好不容易排队轮到自己，刚办完这项业务，又要到另一个业务长队里重新排队。有的业务办理的人特别多，有的业务办理的人却很少。现在，对来车管所办理车管业务的群众，从填表、拓号、验车、受理到发放牌证，全部由引导员一条龙服务。办事群众只需把办理业务所需的资料准备齐全，就可轻轻松松办完所有业务，这一举措切实解决了群众“挂牌难”的问题。

        现在：备好材料，在大厅抽号然后等叫号

        车管所教导员曾新桥对记者说，车管业务和驾驶人业务统一到一个窗口后，办理业务的市民准备好相关材料，在大厅抽取一个号码，便可以像在银行一样，等待着服务台呼叫。记者12月10日在车管所办证大厅看到，人山人海的拥挤场面已经不见了。所有等待办理业务的市民都安静地坐在椅子上。据介绍，每天前来车管所办证大厅办理业务的市民有800余人次，业务受理窗口往往挤满了扎堆的人群，严重影响工作人员正常工作。为了提高工作效率，市交警支队投资60余万元加大车管所硬件建设的投入，专门安装了这个排队叫号管理系统。启用这个系统后，市民办理车管业务不用排队了，工作人员每次只面对一个群众，可以快速而准确地办理各项业务。