从7月6日起，市民办理补车牌、补驾驶证、换驾驶证等2l项业务，只需要拨打96588热线服务电话就可以顺利办妥了!这是记者昨日从衡阳交警车驾管业务远程服务中心启动仪式上获得的消息。

  市民可电话办理21项业务

  据了解，车驾管业务远程服务中心系与市邮政局共同建设，广大驾驶人和车主可通过拨打热线服务电话，办理新考驾驶证制证及发放、驾驶证到期(降级)、换证、补领驾驶证、补体检回执、驾驶人住址及通信方式变更等7项驾驶证业务，以及补(换)领机动车号牌、补(换)领检验合格标志、补(换)领行驶证、换领机动车登记证书、机动车所有人通信方式及联系地址变更备案、自选号牌寄递等14项机动车业务。

  市民如何办理这些业务?

  驾驶人和车主如需办理相关车驾管业务，可在每日8：00—22：00拨打96588热线服务电话，话务人员将根据您的需求引导办理业务或提供详细咨询。您可选择通过各邮政自办营业点、邮政社区服务站寄递或预约邮政EMS工作人员上门取件等方式，将办理业务所需资料邮寄到远程中心，之后会有专门的工作人员予以办理。

  办妥后，市区范围内的在3个工作日内、其它范围的在5个工作日内，将以邮政快递的方式寄到您所指定的地址。特别提醒的是，申请补、换机动车号牌业务因要制作新号牌需15个工作日。

  远程服务资费如何?

  据介绍，市民拨打热线服务电话，产生的通话费按市话标准收取。“车驾管远程服务”除由邮政部门按照国家规定收取单(双)程特快专递标准资费(单程21．5元、双程43元)以及代交警收取相应的牌证工本费外，将不再收取任何其他代办费用。

  同时，邮政部门将对申请人递交的个人资料信息采取严格的保密措施。市交警车驾管部门、邮政部门承诺将在规定的时限内办结业务、寄递到位，申请人如果有不满意，可拨打96588进行投诉。