文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑
衡阳汽车网讯:近日针对部分江淮车主对和悦电子油门延迟的报道引起厂家高度重视。11月27日,江淮汽车乘用营销车公司派人专程赶到北京,就消费者投诉的相关情况与中国汽车质量网进行了交流。对于上述问题的解决方案,江淮乘用车也明确作出了表态。
对于和悦电子油门存在的反应延迟等问题,江淮方面认为是电子油门的一种特征,每种电子油门的车都不同程度的存在,江淮已针对消费者的反映,对新款江淮和悦的电子油门技术进行了升级,就是加装离合器位置传感器,并更换发动机电脑及程序。对于老款和悦,厂家之前也尝试过进行类似的改进,但由于需要拆装前仪表台总成,一些消费者对此有所顾忌,加上改装时间较长、成本较高,江淮转而开始研究新的解决方案。据介绍,目前新的方案是安装离合器位置传感器后,直接引一根线连通电源后,直接加装到现有发动机电脑上,并对原有发动机电脑程序进行升级。
关于新技术升级方案,江淮做出的表态如下:
一、方案已经论证完毕,但由于准备配件、培训等工作需要过程,因此还需要一个月左右的时间才能正式实施。请消费者耐心等待。
二、这一升级方案在改装过程中不会导致发动机电脑出现问题。
三、任何老款VVT发动机和悦车主在任何时间都可以向4S店提出升级申请。江淮将免费为和悦VVT发动机的车主提供增值升级服务。
四、该升级方案仅局限于老款VVT发动机和悦,其他车型不适用。
对于江淮就该问题作出的表态或者承诺,中国汽车质量网对企业的积极回应态度表示感谢,企业方面承诺将会积极与消费者以及中国汽车质量网保持沟通,也会密切关注解决方案的实施效果。
中国汽车质量网发布的江淮就和悦电子油门延迟的解决方案作出的表态,已经得到江淮的确认。请消费者根据自己的情况主动与企业指定的修理店取得联系。在修理的过程中如有任何问题,请直接联系厂家,也可以与我们继续保持联系。
至于部分同悦车主反映的车身锈蚀问题,我们也与江淮的代表进行了沟通。厂家表示将会在现有修复方案的前提下,尽力满足消费者的需求。由于厂家不愿意就此问题明确其他说法,中国汽车质量网建议相关同悦车主主动与4S店进行沟通,我们相信江淮会本着负责任的态度处理好此事。我们也会密切关注该问题的进展。