文 | 来源·和讯 本站编辑
据悉,荣威350上市不久,就频繁收到网友的投诉。主要投诉内容为荣威350变速箱异响的问题。据悉,车主在发生异响后到当地4S店维修,结果均被告知问题属于正常现象。
荣威350
7月到8月份之间,关于荣威350变速箱异响的投诉已经多达10余次,但厂家对消费者的频繁投诉不予理会。4S 店表示,虽然检测出变速箱存在异响问题,但因为没有厂家的授权,对此问题无法处理。以下是其中一名姓宣(名字已经做了相应处理)的车主投诉详情:
投诉详情 | |
品牌 | 上汽荣威 |
车型 | 荣威350 |
购买日期 | 2010年10月4日 |
行驶里程 | 7800公里 |
车主姓名 | 宣先生 |
问题详情 | 行驶5公里后出现变速器异响问题,4S店称是正常现象,进一步交涉后4S店同意检测故障来源,但未承诺免费维修。 |
希望解决方式 | 维修 召回 退换 |
一位不愿透露姓名的维修厂员工表示,荣威350手动挡变速箱异响的主要原因应该是变速箱内的某轴承间隙过大导致,但在检测中离合器轴承属于正常工作状态,无法维修。所以归根到底,荣威350变速箱异响问题之初在于设计缺陷,但厂家对此事一直保持沉默。
诸位荣威350车主希望厂家能够正视自身产品质量缺陷,4S店能够尽快解决问题。对于众车主的投诉,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续关注。