文 | 来源·红网汽车 本站编辑

　　我于2011年9月中旬在衡阳市华新开发区雪佛兰经销店看了款科鲁兹1.6L的小车，当时看的时候蛮顺眼的，再一个经过销售人员的一些口述说车子的性能各方面都很好，我 也看中了那款红色。我当时要求试驾，销售顾问就说今天试驾车开出去了，你今天可以先把订金交了，明天或者后天预约来试驾都可以的，我当时还说了，那等我试驾后我再交钱也可以，他们说，离3千的补助只 有几天了。怕你到时候拿不到这钱，我当时也没多想，哪个都想着能少几千也是好事啊，交钱那天他们态度真的是好。我也没多想就把钱交了。签了个所谓的订金协议。这下好，钱一交，有问题再找他们了，这态度真的是没法接受。

　　听说我要买车了，有朋友买了那款车型，我当时开朋友的车试驾了下。感觉不好，车子上坐了4个人，3男一女，提速不上。我回来后找了4S店的一位姓黄的经理说明了情况，但已得知我们所订的车辆已被该店卖出，当时我还有意向购买1.8L的那款，想把1.6换成1.8L的。开始在说的时候我说我不想要那1.6L的了，力度不行。没等我说完，黄经理直接说，来，我带你试驾。开着个车狂奔了大概一里路左右，我还是觉得不行这款车。这下好了，那服务态度还真的很讹人哎，他说这车就是这样，跟宝马肯定是没法比。没得商量的余地，口气那硬得不行。要退钱，没得商量，随便你找谁来，你只能买下这车。钱，没得退了。说实在的，消费者买东西，一看质量，二个看服务态度，就按这种服务态度，还会巴结着说勉强去买着用吗？

　　去第3次的时候找的4S店一位姓胡的总经理，他口头同意说退叫我等几天，等他电话。可一个月快过去了回我。我是后来自己打电话问，结果是，不能退。直到现在5个月了，一点反应都没有，我很气愤。我是交了订金不是定金吧。为什么不能退？这不摆明是强买强卖么？

　　恳请市里有关部门出面帮我们百姓维护消费者的合法权益，希望能得到合理的解决，这是我们自己的血汗钱啊。