奥迪(进口)/奥迪Q7

文 | 来源·中国新闻网 本站编辑

　　豪车防水性能不如低档车？

　　2011年3月29日，王先生在汽车4S店购买了一辆奥迪Q7。“之所以买这么贵的车，就是相信一分钱一分货，现在看来未必。”

　　王先生回忆，2011年4月中旬的一天晚上，下了一场雨。第二天早上，他不经意间发现，自己那辆奥迪Q7车头前面的两个大灯都进水了，“灯罩上黏着一层水珠，滴滴答答的，简直成了‘水帘洞’”。王先生说，他打开车灯几分钟，灯罩上就蒙了一层白雾，灯光微弱了许多。“我当天晚上就要赶夜路，如果不是早发现这个问题，后果不堪设想。”王先生有些后怕地说。

　　王先生告诉记者，那场雨下得并不大。“我看了看邻居家几万块钱买来的车，车灯都没进水，我花上百万买的豪车却进水了，当时别提有多郁闷了。”

　　不想再“战战兢兢”开车

　　当天，王先生就把车开到了汽车4S店，要求更换车大灯。“但是，4S店的人竟然对我说，大灯进水是这款车的普遍问题，不给我换灯。”王先生说，4S店的维修人员建议他打开车灯把里面的水烘干。“我把灯开了很长时间，里面还是有水，但4S店就是不给我换。”

　　之后，王先生向济南市12345市民服务热线济南市12315申诉举报指挥中心等部门投诉。“在工商部门的介入下，经过反复交涉，4S店才给我换了大灯。早知道这么折腾，我还不如花十几万买辆车开着舒服。”

　　记者调查发现，还有多名奥迪Q7车主遭遇了大灯进水起雾的问题。采访中，他们都向记者提到一点，去4S店交涉时，对方表示大灯进水是普遍存在的问题。“但是，‘普遍存在’不是推卸责任的理由啊，奥迪厂商必须给我们一个说法。”

　　汽车照明系统是夜间行车时最关键的安全保障之一，因此，大灯进水这一故障让部分奥迪Q7车主心存隐忧。“很多夜间交通事故的发生都是因为夜晚视线不清楚，车主没能及时发现路面上的人或物，导致交通事故惨剧的发生。大灯进水这个问题不彻底解决，我们开车上路难免战战兢兢，这个感觉很不爽！”

　　3月3日，记者向一汽大众汽车有限公司反映了车主的诉求。工作人员对这个问题表示重视，“我们将把问题转达给专业人员，尽快作出解释。”

　　还有谁遭遇过“豪华问题车”

　　价值百万的豪车也许让人艳羡，但是，当你真正拥有一辆百万豪车后，或许会发现其中也有酸甜苦辣，就像被大灯进水问题所折磨的奥迪Q7车主一样。

　　无论再贵再豪华的车，也无法保证其质量就是完美无瑕的，难免成为“豪华问题车”。记者采访发现，豪车的生产厂家多是跨国企业，因而当车主买到“百万问题车”后，维权之路往往相当曲折，胜负难卜。

　　但是，向消费者提供质量合格的产品，维护消费者的合法权益，是企业不可推卸的责任和义务。3·15消费者权益保护日即将到来，党报热线将积极为保护消费者的合法权益鼓与呼。如果您也遭遇过“百万问题车”，请拨打党报热线0531-82068110向我们反映。