文 | 来源·华声在线 本站编辑

  凤凰网汽车投诉平台近日收到车主余女士的投诉,她在2011年4月11日购买的丰田RAV4在不到3个月的时间里,出现数次在行驶途中ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车辆速度骤减。维修几次仍未解决,余女士对用车安全相当担心,投诉到我网,希望厂家重视问题,彻底解决这个故障,让车主放心行驶。

投诉详情
品牌 一汽丰田
车型 丰田RAV4
购买日期  2011年4月11日
行驶里程 3000公里
车主姓名 余女士
问题详情 行驶途中ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车速骤减。
希望解决方式 希望厂家能重视问题,彻底解决问题。
制表:凤凰网汽车  

  余女士在投诉时说,她于今年4月购买丰田RAV4[综述 图片 论坛],5月14日爱车刚刚行驶1400公里,在行驶途中突然ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车辆速度骤减。车主立即送往4S店后检查,被告知车辆控制系统的线束有松动现象,4S店称已经把它从新紧固了一遍,问题解决了。可是6月3日,再次出现相同故障,送往店内维修后又称已经处理好,4S店的经理承诺说不会再出现这种问题,当时车主有些怀疑,因为新车一次是意外,连续出现2次,车主很担心。

  6月6日车主在行驶中又一次出现状况,距离上一次维修以及4S店经理的承诺才刚刚两天的时间,余女士非常气愤,这是没有发生问题,如果一旦发生事故,谁能负责,所以余女士坚决的把车送去4S店维修后没有再次去取车,而是要4S店给个承诺,余女士希望厂家重视问题,彻底解决故障,可以让车主放心行驶。

  对于余女士的投诉,凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。

  (来源:中国质量新闻网)