文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑01

    随着车企的强势“介入”中国车险正在“蜕变”。近日作为车企与保险行业深度战略合作的首个品牌保险业务???东风日产“保险管家”迎来四周年并进行了全面的服务升级。

    而一汽丰田与平安保险合作于200年试点推出的“一汽丰田AAA保险”车企品牌保险服务亦于2010年全面启动。同样在今年8月上海大众也与安邦财保签署车保战略合作协议。随着东风日产、一汽丰田、上海大众强势切入车险市场中国汽车业后市场新一轮酣战一触即发。

车市呼唤新的车保模式

    目前汽车保险已经成为国内保险业财产保险的生力军但其服务形式却依然比较简单和原始依然是传统的经销商代理销售、自行理赔为主要模式手续复杂、中间环节众多。也正因如此较为方便快捷的电话车险近年来才大受欢迎。

    无论是经销商代理还是电话购险理赔难的抱怨之声一直都没有停过。有的是保险公司理赔金额与车主可接受的范围相差太远有的则是赔付时间让车主望穿秋水。造成这种状况的关键原因在于:传统车险从销售到理赔没有一个完善和标准化的消费者代理机制随意性很大一旦出现问题消费者的权益得不到有效维护。

    由此来看市场呼唤更加成熟、对车主更为贴心、让车主可以轻松购买、快捷理赔的汽车保险服务。

车企品牌保险渐成新趋势

    而正是这一市场蓝海为车企品牌保险提供了机会。车企品牌保险服务是指在汽车品牌的层面上由汽车生产企业与保险公司建立紧密的战略合作关系并通过专营店为车主提供品牌化的一站式专业保险服务。由于对保险销售和理赔等项目制订了明确的规范标准车主的权益得到了车企层面的有力维护。

    2008年一汽丰田与平安保险合作试点推出了“一汽丰田AAA保险”车企品牌保险服务并于2010年全面启动。所谓“AAA”指的是“安全、安心、爱用”的“三A”理念它的最大特点第一在于全部由4S店代理的一站式保险服务；第二则是高度透明、标准的服务内容任何理赔工作消费者都可以看到明确的费用和时限。

    今年8月上海大众也与安邦财保签署车保战略合作协议通过上海大众覆盖全国的700多个网点和安邦保险的全国网络为客户提供一站式保险服务。

    这其中发展最完善的还要属推出最早的东风日产“保险管家”服务。2006年以来东风日产先后与中国人保、中国平安、中国太平洋合作在全国400多家东风日产4S店推出该项业务为车主提供“一站式”的保险购买和维修理赔服务并提供24小时出险热线及紧急救援服务由经销商进行标准化维修并协办理赔。数据显示仅2010年前三季度就有超过50万的客户选择了保险管家服务新车投保率达到72续保率63预计2010年保费规模将达到36亿元的历史新高为东风日产企业发展和快速成长提供了有力支持。

    在成立四周年之际东风日产“保险管家”在原有的“保险管家三关服务”基础上推出专项“1对1理赔顾问”服务将保险管家服务提升到贴身周到的水平。同时还正式启动“保险管家人才库制度”推出“金牌保险管家”。这一行动标志着作为汽车厂商首个与保险行业深度战略合作的品牌保险业务东风日产保险管家进一步发挥自身的品牌先发、合作、渠道以及管理优势期待在这一后市场有更大的收益。

    种种迹象同样表明虽然车企品牌保险还是个新生事物但各大主要车企纷纷推出车企品牌保险服务足以充分证明了这一诱人的市场蛋糕正在迎来一场激战。