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投诉人：耿先生 　

发表时间：2010-03-21 　

投诉品牌：克莱斯勒-指南者 　

投诉地区：西安市-雁塔区

4S店名称：陕西华夏汽车有限公司

投诉简述：克莱斯勒公司的JEEP指南者刹车失灵！一直未能解决查明原因

2009年7月行驶在甘肃省兰州市至武威市途中连续发生2次刹车制动失灵的严重危险故障！

后经克莱斯勒公司兰州东盟4S店、青海省西宁市克莱斯勒公司4S店及当时购车的克莱斯勒公司4S店——陕西华夏汽车有限公司多次检查、更换零部件，都未能排除！多次要求生产厂家来人检查、解决，一直未果！并且判断不出故障原因！

刹车失灵是严重影响我个人、家人及他人生命财产安全的问题，当发生这样的严重问题时作为生产厂商仅仅委托4S点解决实在不妥！甚至在接到4S店售后人员报告后竟然一味怀疑驾驶人员的性别与驾驶经验，实在是不负责任！希望在这里可以得到帮助！