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投诉人：杜先生 　

发表时间：2010-03-18 　

投诉品牌：北京奔驰-克莱斯勒300C 　

投诉地区：北京-海淀区

投诉简述：北京奔驰克莱斯勒300C 3.5豪华版3个月时间连换5台音响仍未解决问题

我的车是北京奔驰所投产的克莱斯勒300C 3.5豪华版，我于2009年8月购买，车辆使用不到一个月，车辆音响导航就发生过热死机现象。

我去北奔公司设在华北汽贸的特约维修服务中心，4S店审查后给与更换（更换的产品为返修机型），换完之后在一段时间内连续且频繁发生同一故障，在之后的3个月内连续更换5台音响（均为返修机，答复为没有新机器）。我多次致电BBDC，给我的答复永远是很热情的说：‘您的问题我们已经记录，我们会第一时间上报核实，请您耐心的等待’！！我的车马上就出保修期，如果再这样的推卸，一旦出保以后，我将无法维权。

我个人认为，以奔驰戴克公司的在全球范围内的品牌知名度，以及在全球的品牌号召力，出现如此问题实属不该！！当问题出现以后，就以奔驰戴克公司的社会影响力而言，如此的推诿，是不应该！！我只是希望，奔驰戴克公司以维护自己的品牌形象为初衷能帮助我彻底解决此车所发生的问题。仅此借贵媒体给予相应的支持，由衷感谢！！！