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一、易车网关于骏捷Cross的口碑评论共有77条，正面评论占13%，中性评论占53%，负面评论占34%。

二、整体口碑概况：

网友对此车型的印象：

骏捷Cross的外形是其最大的卖点，漂亮的造型赢得了很多消费者的青睐，称其外观“很拉风很酷”，内饰做工也有较大提升，比较精细；大空间在同级车中有优势；操控性能不错；油耗低；性价比高；但异响、噪音等小毛病小故障较多，关于曾经的漏水问题，近期网友基本没有反映。

最大优点：

漂亮拉风的外观是网友最满意的地方，此外，空间大，油耗低，性价比高，也是骏捷Cross的优点。

最大缺点：

异响、噪音等小毛病小故障较多，1、2档比较难挂。

三、分项口碑概况：

1、外观：

漂亮的外观赢得了很多网友的青睐，称其“很拉风很酷”，回头率非常高。

2、空间：

车内空间较大，尤其是前排头部空间和后排的腿部空间都不错，在同级竞争对手中优势明显。

3、内饰：

内饰做工有较大提升，比较精细，座椅有腰部支撑，乘坐比较舒服，配置比较丰富，运动感强。

4、操控：

方向盘轻盈，手感不错，起步较肉，1、2档难挂，提速流畅，行进过程平稳，刹车灵敏，但有网友反映刹车有异响，底盘不错，离地间隙高，通过性好。

5、动力系统：

动力一般，起步有点肉，跑起来感觉不错，作为代步工具基本够用，发动机噪音稍大。

6、燃油经济性：

比较省油，百公里平均油耗在7到8个之间，网友比较满意。

7、装配工艺：

整体装配工艺有较大提升，内饰做工精细，但车身仍有个别地方接缝不是很均匀，刹车异响、发动机噪音大等小问题较多。

8、售后：

4S店服务态度不太好，人员素质有待提高。

9、安全：

安全配置一般，与同级自主A级两厢车相比，骏捷Cross的安全配置并无明显突出的优势。

四、骏捷Cross网络舆情分析：

从网友关注点来看网友在易车中关于骏捷Cross的谈论主要集中在外观内饰、空间、经济性以及装配工艺方面。其中，外观内饰方面正面内容较多，提及更多的是外观漂亮拉风；在空间以及经济性方面，骏捷Cross也受到了网友的好评，主要为空间大、油耗低、性价比高；装配工艺方面负面内容较多，提及更多的是小毛病小故障多。

五、总结：

作为华晨中华旗下的一款跨界车型，骏捷Cross在市场中的关注度非常高，漂亮拉风的外观为其吸引了很多人的眼球，在消费者的购买因素中，外观占了很大一部分比例，而大空间、低油耗、高性价比也是很多消费者选择骏捷Cross的原因。上市初期销售火爆，曾一度出现提车加价延迟现象，虽然也有小毛病较多等问题，但车源一直都比较紧张，不过近期情况已经有所缓解。如果能够在细节上加强完善，相信骏捷Cross在同级车中的市场份额会更大。