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投诉人：许女士

发表时间：2010-04-06

投诉品牌：一汽大众-速腾

投诉地区：沈阳市-铁西区

2010年，由于本地（辽宁省朝阳市双塔区）没有一汽大众4S店，而沈阳合兴刚好有辆符合我要求的手动1.4T联合灰的速腾，于3月27日从沈阳合兴4S店购得，回来没几天，于4月4日从自家车库取车时，发现停车的地方有一大滩油，我联系合兴4S，售后告诉我去当地一家一汽维修站检查，经查发现，机油尺已测不到机油，认定漏的为机油，加满机油，我自费掏了20元买了车仆清洗剂说用于清洗发动机下油污，以便发现漏点（车底发动机上，右前轮上全是油污），维修人员检查后又说得拆开机油散热器看，如果不是这里还得拆别处，想到新车要被大卸八块我没有同意他们的做法，我要换车！

于是联系沈阳4S店的售后，合兴4S店的一位韩姓的经理处理的这件事，答复为只能修不能换，后又至电一汽售后投诉电话答复安4S的处理方式办，走投无路？！一汽投诉打的电话是4008171888  一个编号为168的话务员接的.

4S店名称：沈阳合兴4S店
4S店联系电话：13066662621
4S店联系人：韩经理售后经理