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投诉品牌:丰田
投诉车型:卡罗拉
购买地域:浙江省
购买店面:江干丰田4S店
购买日期:2008-04-17
详细内容
一是质量问题:
本人与2008年4月19号提车,车是丰田卡罗拉1.8GLX—I手动.购车后2个月就出现在行驶3档与4档时,保持正常油门并不加减油门时,转速在1200-1800转,汽车行驶不能平稳,常会不断出现顿挫感.即汽车会出现短暂停止供油。(此时的每百公里瞬间油耗从正常值突变为0,同时汽车感到有外力向后拉,,汽车会没有过1-2秒后汽车正常。这种情况周而复始很是不爽。后来发现,如果出现这种情况时,我加大油门,汽车还没有反映,不能加速。只有等过了1-2秒后汽车正常后才能加速)。二是服务问题:
出现这种情况后,我首保养、二次保养及每次去江干丰田4S店提出这种问题均不给解决和答复。后来本人多次向800-8101210丰田电话投诉也未有很好的结果。最后一次是丰田召回门事件后,本人再次当心丰田汽车质量时并于2010年2月19日10:20分至电800-8101210再次要求给予解决汽车质量问题。
这次可能是召回门事件原因,有反映了。2月22日(周一)4:19P 010-84564066来电反让我再次去丰田店检查。
本人与3月29日再次去此4S店,通过检查再次发现此问题,但不能查出问题也未给予解决。
同时我也试驾驶同型号车辆,在三档也出现了这种情况。
对与出现这种情况,要是其它车辆都有这种情况出现,可能会是汽车电脑板设计还是发动机质量等问题产生。
这种情没有解决前请打算购买种款汽车的客户,多了解了解。