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华泰汽车-圣达菲的口碑值从上周的577点上升至本周的598点,提高3%,排名相比上周上升1位,位居suv口碑车型榜第9名。本周圣达菲的口碑美誉度走势波动较小,在发帖率方面,正面帖下降33%,中性帖提高20%,负面帖提高20%。
圣达菲的性能已经得到用户的认可,但售后服务这根软肋却始终难以攻克。近日,吉林车主“我爱e家”反映:2010年3月8日我的10款C91.8T圣达菲的后尾灯及后保险杠被撞坏,第二天到长春龙吟4S店维修,经联系后告知后尾灯罩没有货,期间两次与北京售后总部联系,至今没有答复,后又多次到4S店询问还是没有货。为什么车卖了之后就不管了,对客户也太不负责任了!
另外,有着相同遭遇的山东车主“圣达菲c92009”也反映:我的是3月1号撞坏了C9的前杠,到今天还是没有货,如果华泰倒闭我的车就不修了,我就买新车去,省的以后麻烦更大。广西车主“xx36369xx”称:我们这里也没有C9的配件。
目前,数位车主购车的欣喜已完全被维修困难的烦恼所取代,对华泰的售后服务深感失望。辽宁车主“jeep2009”表示:华泰在全国售后服务就是差,厂家这么多年学也应该学会了,就是领导不行!