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本人在4月12日按期到东莞的马自达4S店东莞擎达汽车销售服务有限公司做保养服务，我车目前已行驶了四万多公里，上一次才刚做了四万公里的大保养，按车主手册本次只需做最低的5000公里保养服务。当保养工作刚开始后，接口我的服务疑问过来跟我说，上次四万公司大保时没更换手动变速箱油，按要求是要更换的。我当时立即表态说，当时要做的我都做了，应该不会吧，我表示怀疑后，立即查证车主手册，车主手册中注明是六万公里才需要更换的。但是该服务疑问说车主不能按车主手册做的，四万公里更换是全东莞都这样做的，是东莞的维修协会规定的，你可以去咨询。在我再三表示质疑，该服务疑问仍明确表态是东莞汽车维修协会规定的要求四万公里更换。但是我仍有怀疑，然后我致电该协会咨询电话81190000，确认了该协会并没有制定此侵害客户权益的条例。当时，我就致电到该4S店对此事提出质疑，要求出合理说法，为何借行业协会的名义诈骗客户，损害客户权益。此问题我再三向长安马自达厂家反映，但厂家接线员表态不会受理此问题，还再三为4S店袒护。| 投诉人： | 萧先生 | 投诉编号： | QT5152 |
| 投诉品牌： | 长安马自达-马自达2 | 投诉地区： | 东莞市- |
| 投诉时间： | 2010-04-14 | 4S店名称： | 东莞擎达汽车销售服务有限公司 |
| 4S店联系电话： | 85910308 | 4S店联系人： | |
| 所属车型： | 车辆状态： | ||
| 购车时间： | 2008-06-14 | 里 程 数： | |
| 投诉诉求： | 赔礼/改错、 | ||
| 投诉问题： | 欺诈销售、 | ||
