文 | 来源·华龙网 本站编辑
昨日上午11点，记者接到消费者黄先生投诉，称其对刚买不满一个月的保时捷卡宴气得无话可说。他说，掏了125万元购买的这辆保时捷卡宴3.0T，前天去洗车店洗车时，洗车师傅一句“水箱上怎么插了一把小起子”让他觉得差异不已，再一细看自己的爱车，还发现几处重新做过漆的痕迹。
黄先生刚买不满一个月、价值125万元的紫水金色保时捷卡宴3.0T
消费者：新购买的保时捷卡宴3.0T保险杠疑是翻新
黄先生这台保时捷卡宴3.0T是今年5月29日在重庆车天车地汽车销售有限公司购买的。6月26日中午，他将爱车开到附近的洗车侨清洁，洗车老板的一句“这里怎么藏了一个小起子?”让他丈二和尚摸不到头，先是在水箱上方翻出一个修车小起子，继而从车头保险杠上找到了几道轻微的划痕，经有经验的修车师傅判断，保险杠有翻新的痕迹。
对此，黄先生不由得担心起来，自己刚买一个月不到的爱车，怎么可能保险杠可以翻新呢。再经过仔细观察，还发现轮胎上部的车身已经有错位的现象，两边的前车灯尾部与车身衔接的部分也有大小不等被车漆覆盖过的小凹痕。
为了讨一个说法，26日下午黄先生连忙拨通了重庆车天车地汽车销售有限公司业务员的电话，在介绍了相关情况后， 6月27日，重庆车天车地公司销售代表杨某通知黄先生前去处理。黄先生说，在与经销商经理的沟通过程中，对方不仅态度不好，甚至还说出了“谁知道这个保险杠问题是谁搞出来的”之类话。
黄先生表示，他之所以愿意花了一百多万元买卡宴，看重的就是卡宴的质量和品牌形象以及高贵的气质，现在该车莫明其妙地出现翻新保险杠问题，并且还不止一个地方有问题，此时他对卡宴的好感已经彻底坍塌，所以希望有人能告诉他，问题究竟出在哪里?
经销商：消费者要到保时捷中心检测后再行处理
截止28日中午12点，对于黄先生的种种追问，重庆车天车地拒不承认该保险杠存在翻新的可能，并拒绝提供该问题的解决方案，称提车时都会要求客户提交车辆状况确认表，逐项确认后一个月又“反悔”这种情况还是第一次遇到，希望消费者到保时捷中心检测后，再提出自己的解决请求。
截止至记者发稿，重庆车天车地公司尚未给出进一步的答复。
对爱车有质疑，可找重庆汽车消费维权专业委员会
去年，重庆市消委会共受理汽车消费投诉862起，今年一季度汽车类投诉已达251起。随着汽车保有量的不断增加，购车、用车、修车过程中，消费纠纷的发生率不断提高。
本月7日，重庆市消费者权益保护委员会汽车消费维权专业委员会的揭牌成立，将改变消费者汽车维权过程中技术、力量等环节薄弱的被动局面。重庆市工商局局长黄波表示，专业委员会还将对汽车消费热点难点问题进行研究，对重大消费维权事件及时作出反应，为消费者提供专业的义务咨询;及时发布汽车消费提示，通过消费调查、社会调查和比较试验等方式，采集车辆使用中和售后服务等方面的信息，通过零售终端采集车辆价格和配置等指标，向社会发布有关汽车消费提示，为消费者选择购车用车提供更多信息参考。
