文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑
被视为兵家必争地的中级车市场,从不缺乏高品质的产品。从中汽协最新发布的3月乘用车销量数据来看,新轩逸、速腾、福克斯、朗逸等等,这些品质坚实的中级车依然占据了TOP10榜单的半壁江山。
在更新换代频繁、产品渐趋同质化的当下,仅靠过硬的产品力似乎不足以打动这个级别的消费者,尤其是那些对用车需求有着更深层次追求的高端消费者。对此,各大汽车厂商另辟蹊径,以充满温度的产品体验和情感体验,构筑与消费者互动沟通的桥梁,进而在多元化消费时代中赢得“民心”,在百舸争流的中级车市中勇立潮头。
拼体验追“民心”
对新一代消费主力——80后而言,单纯的产品、冰冷的技术参数已无法打动他们,汽车已经超越“代步工具”的范畴,某种意义上成为品质生活的代言。随着越来越多的80后步入而立之年,逐渐为人父母的他们开始关注家庭,对生活品质的更高追求也进一步反映在用车需求上。因此,比起个性主张强烈的紧凑型车或两厢车,那些注重驾乘氛围,被赋予更多价值体验的中级家轿逐渐深入人心,广受青睐。
中级车消费群体对家轿的解读不只是简单的“家庭代步”,而是期待通过这款车,承担起照顾家人的责任,款待家人并款待自己,让生活质量得以飞跃。正如一位来自北京的车主张女士所说:“因为家有父母小孩,选车时我非常注重乘坐体验,首先考虑这车的后排空间是否够大,能否让父母乘坐舒坦。另外,一些适合小孩的用车配置,也是我关注因素。新轩逸满足了我对一款‘移动之家’的所有标准,而且表现非常出色。”
张女士的一席话道出了消费者购车时对生活品质的充分考量,同时也清晰指出了中级车市的“民心”所向——家用、舒适。
正是基于对市场与消费群体的深刻洞悉,各大汽车厂商纷纷重兵布阵,积极经营,推出以家庭、舒适为产品核心诉求的中级家轿,由此倡导高品质的用车体验和汽车生活。其中,作为中级家轿的典范之作,定位于“越级款待”的东风日产新轩逸,无论从空间、配置,还是动力系统等各方面,都极为重视驾乘感受,力求将“舒适”进行到底,对于家庭用车体验的提升可谓不遗余力,上市以来获得了近百万车主的信赖。
其他厂商也都积极地追逐这股“民心”,纷纷推出或升级优化旗下产品。比如2012年的中级车之争中,一向以运动、操控见长的速腾为迎合市场,将换代车型的轴距加长足足73mm,努力提升乘坐感受;同为大众系的朗逸也为尊重中国消费者需求,向家用靠拢,配备前排座椅加热、无钥匙进入、一键启动等舒适性配置……可以说,各大车企对“民心”的追捧,让“家用舒适风”在中级车市越吹越猛。
重情感赢“民心”
渗透着家庭关爱的产品体验让一款车变得有温度,更容易打动消费者。除此之外,契合消费者情感诉求的营销平台也是赢得“民心”,并在同级较量中赢得市场的一大筹码。
许多汽车厂商深谙此道,不约而同将目光投向更高层消费需求,推出主打情感路线的营销方式,欲借此引起细分市场人群的内心共鸣。如回归家用的速腾,以“向机械注入灵魂”的设计理念,融入了驾驶机器之外的情感诉求,宣告其从技术向价值的倾斜;“幸福家轿”卡罗拉,更将“为全世界家庭打造品质幸福生活”这一理念贯彻始终。
而在这方面,注重与目标消费群体情感沟通,从品牌主张到营销推广都以“家庭关爱”为出发点的新轩逸,是不得不提的典范之作。
新轩逸不是最早抢滩国内中级车市的一款车,但在博取中级车“民心”上,具备了前瞻眼光和对消费心理的精准把握,甚至可以说,近年来蔓延全国的家轿风潮,很大程度上就得益于新轩逸的引领。当汽车厂商还在比拼品牌影响力、产品技术力等硬实力的时候,新轩逸就领先半步,为消费者带来舒适的驾乘体验,并充分满足了消费者对“家”的情感诉求。
在中级车市场,新轩逸是第一款旗帜鲜明地打出“款待家人”主张的车型,整车从研发理念到制造工艺都尽显对车主和家人的越级“款待”。而且,随着消费者需求的不断升级,新轩逸对于“款待”的理解也不断加深,它不仅让车主的家庭生活更时尚、更舒适、更具质感,也表达了对家人的“爱和担当”。
提及“爱和担当”,在广州打拼近两年的新轩逸车主王先生颇有感触。“初到广州时,我一心扑在事业上,没有时间去享受生活,也无暇顾及家人的感受,家庭关系淡漠。但在我内心,其实是越忙碌就越渴望回归家庭,渴望享受家的温暖和力量。轩逸的到来让我得偿所愿,原本忙碌无度的生活开始回归正常,家里开始洋溢着欢笑和温馨,我想这就是轩逸带来生活品质,也是真实真切的家庭关爱。”
将用车体验与用户情感诉求紧密联系在一起,以家为舵,以爱为帆的品牌主张,渗透到营销推广每一个环节。这一贯穿始终的家轿品质,既是以新轩逸 “懂得取悦自己、善待他人”的产品精神,也同样是东风日产“人·车·生活”品牌主张的经典诠释,收获了业内人士和消费者的一致好评。
纵观中级车市,久经市场考验的制胜秘诀无他,谁赢得“民心”,谁便占得市场先机。稳居中级车销量榜单上游的新轩逸、速腾、朗逸、福克斯等车型,在各自独特的产品定位基础上,打造触动消费者内心的用车理念和生活方式。“以情动人”,成为他们克敌制胜,赢得“民心”的最大杀手锏,也是主流家轿独步中级车市,引领细分市场的关键。