文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑

对于想购买一款车来给日常生活带来便利的消费者来说，如果以为只要付完车款，即可把心仪的新车开回家，那么这个念头未免过于幼稚一点，至少您需要一点汽车保险的知识来科普一下自己。对于新手来说，在下决策购买某品牌汽车之前，一定要对该汽车品牌的保险业务了然于心，这样遇到剐蹭等事故时，不仅省去不必要的钱财，更重要的是，选择一个给自己“量身定做”的汽车保险，更是选择一种用金钱也无法估量的安全关怀。

纵观国内汽车保险领域，目前普遍的做法是，单个经销商网点或是经销商集团与保险公司的区域机构进行合作，从而销售保险产品与提供理赔服务。但是最近几年，一些主流车企陆续参与到车险领域，比如东风日产推出的保险管家服务、一汽丰田的AAA车险服务、东风雪铁龙的龙保车险服务以及东风标致的诚狮车险服务。

而如果您是一位新手，近期打算添置一辆新车，那么，了解汽车相关保险业务则成为您当务之急的准备工作。比如，你想购买东风日产某款车型，东风日产保险管家服务就成了你要了解的事情。

东风日产保险管家服务（以下简称NIBS）是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，涵盖了投保方案设计、24小时出险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援以及理赔协办服务等全流程的一站式保险服务。

通常来说，汽车保险则主要包括投保和理赔两大块。就拿轩逸准车主选择NIBS为例，投保流程上，销售顾问向轩逸准车主提出最合适的轩逸保险建议，然后出具《轩逸保险建议书》，轩逸准车主认同并采纳适合自己的保险业务后，接受该投保方案并成功订到轩逸后即可交纳保险费，之后，出单员给轩逸准车主出具保单，等到轩逸上牌以及提到车后，轩逸准车主则可以领到保单或将保单交由专营店代为保管（次年可享受续保提醒贴心服务）。

除了提供最贴心、最个性化的的投保方案，NIB推出的“东风日产•保险管家360°”，则给东风日产车主提供更加专业化、人性化的理赔服务。其中，一对一理赔顾问、快捷理赔以及全国通修通赔成为“东风日产•保险管家360°”中的三大特色理赔服务。

还是以轩逸车主选择NIBS为例。当轩逸车主在路上遇到事故时，只需拨打专营店24小时服务热线，就会有一对一理赔顾问在出险咨询、事故车查勘定损、维修、索赔等方面对轩逸车主进行全程跟进。当接到轩逸车主救援电话后，专营店会及时了解事故发生情况，并根据事故严重度建议车主向保险公司报案或向交警报案处理。如需现场勘查，专营店则会联系保险公司抵达事故现场协助勘查，无需勘查的情况，理赔顾问则会建议轩逸车主回店进行维修，需要拖车服务时，专营店还会及时提供拖车，解决车主拖车麻烦。

而为了让轩逸车主在全国各地出险时都能及时享受到24小时救助服务，NIBS推出的全国通修通赔便捷服务则很好地满足了异地车主救助的难题。无论深处全国何地，轩逸车主只需拨打NIBS服务热线，东风日产遍布全国的500多家专营店24小时就近为车主提供专业周到的服务。

而当车辆发生事故需要理赔、维修时，轩逸车主还可以在专营店享受东风日产快捷理赔服务。它手续简捷，只需维修、理赔2个环节的工作流程即可轻松解决车主的维修理赔需求，大大缩短了车主的时间和精力。

截止2014年3月，全国480多万（人次）的东风日产车主享受到了“360°管家式”保险服务，项目总保费累计超过236亿元。因此，相比于其它主流车企开展的保险业务来说，已有8年之久的NIBS，在以“管家保障，贴心服务”理念指导下，无论在专业化、品牌化以及客户利益化角度上，其保险服务体系确实已经走在了国内车险领域前列。