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　　2015年3月25日车主驾驶一辆昌河铃木北斗星，在正常行驶中突然方向失灵，所幸的是当时车速慢，否则会造成车损人亡，车主也为北斗星的转向质量感到担忧。

　　投诉编号：QT92442

　　驾驶车辆打方向时，突然感到打转向盘的感觉变空、变轻了，方向元效了，这就是方向失灵。
　　碰到方向失灵，千万不要惊慌，要借助于制动来处置。车辆在直线行驶时，发现方向失灵，可以采取急刹停车。这时如发生侧滑等现象，有条件的话应该稍松一松，视情况再刹。如果情况尚可，应采取缓踩制动的方法使车辆慢慢停住。如行驶在弯道上，或车辆因无法控制方向已出现斜驶趋势，处置应当果断，可用急刹停车。
　　方向失灵在一定程度上是可以预防的。在方向失灵前一般会有前兆，如方向摇摆、跑偏、有异常响声、方向的自由行程突然增大、打方向沉重等。在进行四轮定位维护时，进行前束的调整，以及对方向机构检修后，驾驶员应做有心人，要认真检查方向机构，如横直拉杆，球头转向臂连接处等关键部位的紧固和连接情况以及开口销的装配情况。开口销要求一次拆卸，一次更换，不可重复使用。此外，在平时的驾驶中应尽量避免打死方向；平时停车应锁住转向盘，不要让小孩玩转向盘。