文 | 来源·汽车之家 凌青
风格迥异的各大车企、个性十足的汽车人、形形色色的汽车消费者、令人眼花缭乱的车型选择、五味俱全的车界故事等,勾勒出了色彩斑斓的汽车江湖。有江湖的地方就有是非,这不被吉利汽车寄予厚望的吉利博瑞,在江湖中风传起了“博瑞简配”的消息。诚然属实,则让人大费思量,吉利博瑞简配,为何如此不“睿”?
据了解,所谓吉利博瑞简配门,是指在该款车型上市以后,消费者陡然发现之前宣传的全系标配、高端配置、国际性供应商等都成了“画饼”,让支持该款车型发展的消费者大呼上当。江湖风传的版本大概如下:其一、最初宣传配置表中“全系标配LED日行灯”,真正提车时候发现2.4L标准版、舒适版和1.8T标准版、舒适版,均简配为卤素日行灯。后经吉利官方宣称,系工作组人员错误,配置表印刷错误;其二、关于轮胎,标准版及舒适版车型由之前的固特异轮胎简配为佳通轮胎;其三、胎压监测方面,由之前宣传的“全系标配“减配为”2.4L标准版和1.8T标准版不具备。其四、其他诸如双层隔热玻璃、后视镜加热、哈曼音响、车门结构与宣传的沃尔沃无关等。
自吉利博瑞4月9日上市,关于博瑞简配的消息从4月中下旬起就弥漫在网络中,目前搜索关于博瑞简配的消息,江湖中的消息可真不少。多数消费者表示,针对吉利这种承诺后做不到的行为,不仅有伤吉利自身的品牌形象,也上了支持吉利发展的消费者的热情。比如,有网友表示:“吉利,你还有很长的路要走,希望你能够走好,不要对不起广大坚定的自主品牌支持者。”那么,对于这款吉利从2014年就开始大举预热,2015年高调预热、全民定价、礼宾车、网上预售、参观工厂、实地试驾等重磅动作频频,吉利真的会做这种“言行不一、自毁招牌”的行为吗?
所谓无风不起浪,遍观吉利汽车预热期间各大网站的一些资料,最终发现关于LED日行灯确有其事。如前文所述,从吉利博瑞最初宣称的“全系标配,最后.4L标准版、舒适版和1.8T标准版、舒适版,均简配为卤素日行灯。关于此事,据有关消息,吉利方面的解释为工作人员印刷错误,同意4月27日24:00前订车,采取如下解决措施:第一,礼宾限量版(典藏型)2.4L(舒适型)及1.8T(舒适型)提收时备注“LED日间行车灯功能缺失”,更换时间等待通知;第二,如果觉得不配备LED日间行车灯会较大影响其日常使用的可以退订;第三,可更换其他博瑞车型,转单后优先交车,但礼宾限量版(典藏型)转单成非礼宾限量版车型,不可享受四年免费基础保养。关于吉利方面的回复,虽然解决措施不尽如人意,而且第二条多少有点“店大欺客“的令消费者齿冷的感觉,但是总算给出了答复和解决措施。
而其他方面,比如胎压监测,在当初官方宣传中,就应该是不包括标准版,但是也有些东西应该并非空穴来风。比如笔者注意到,在吉利汽车官网发布的吉利博瑞上市新闻稿《“最美中国车“来了,吉利博瑞正式上市》中,在备受网友诟病的”哈曼“音响赫然在其中,而且没有明确提出来是否全系标配或者部分车型配备。然而,一般而言,新闻通稿的用词和话术的眼镜行是有口皆碑的。纵然吉利博瑞不存在以上其他方面的简配,相信作为一款吉利旗下期间车型,寄予着吉利冲击中高端车市的希望,吉利方面总该正视网友的反馈,做出负责任的车企应有的态度。所谓有则改之,无则加勉,一味的予以规避,恐怕并不是正确的态度。毕竟据根据乘联会的数据,从上市截止到5月份,博瑞的销量近为3033辆,距离主流B级车销量,还有较长的路要走。
事实上,在继帝豪EC8冲击中高端失败以后,吉利方面也明白冲击中高端车市对于中国品牌的重要性和意义,明了消费者的信心的信任的重要性。例如,“我们知道B级车市场是自主品牌难以突破的天花板,但是只要找准切入点,赢得市场和用户对自主品牌的信心、对吉利博瑞的信任,天花板就不是什么太大的问题。”吉利集团总裁安聪慧表示,或许就是最好的诠释。而关于“博瑞简配门”,无疑将极大损害市场和用户对于吉利博瑞的信心,对品牌将产生极大的负面影响。
所谓行百里者半于九十,如果吉利博瑞在提升品牌和冲击销量之时,不存在此类行为,当然是对厂商和消费者均是皆大欢喜。如果吉利博瑞确实存在诸如此类问题,比如ELD日行灯,不管是否是印刷错误还是其他问题,都应该正面应对,提出合理的解决措施。不然如果上市前期的声势浩大的营销是千里长堤,那么简配恐怕会成为掘堤蚁穴。如此行为,则不仅任性,且不“睿”。