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　　刚买三天的新车，停在楼下突然自燃。近日，湖南省衡东县市民颜松谷非常揪心，再过三天就是女儿的婚期，原本作为嫁妆陪嫁的新车眼下已经被烧毁，颜松谷又急又气。

　　颜松谷告诉新湘报，他在衡东县城依靠给各酒店餐馆配送水产为生，眼看着女儿长大成人，到了婚嫁年龄。颜松谷便拿出数年来的积蓄，于6月24日在当地汽贸城买了一辆2015款手动1.6L东风悦达起亚K3小车，准备给女儿作为陪嫁嫁妆。

　　6月29日早上9点，颜松谷接到汽贸城的电话，称新车已经从上海明锐汽车销售服务公司发到了衡东，他满心欢喜地从汽贸城将车开回家，停在自家楼下的过道里。

　　“谁知噩梦降临了！”颜松谷带着哭腔告诉记者，“6月30日上午11点44分，停了一整天的新车引擎盖莫名其妙地冒起烟来。楼下路过的市民在喊车子起火了！我赶紧冲下去，一边拨打119和110，一边和周边的邻居一起灭火。”火虽然及时扑灭了，但新车的前半部分已经烧毁。

　　衡东县消防大队官兵和衡东县公安局民警现场查勘之后，警方调取了现场的监控录像，认定“可排除人为纵火的可能性，轿车起火系自燃”， 衡东县消防大队和衡东县公安局城关派出所均出具了相关证明。

　　颜松谷在购车的衡东县汽贸城经理王建辉的帮助下，联系上了上海明锐汽车销售服务有限公司。7月3日，厂方派来两名工作人员查勘后告知，“先要保险公司赔偿部分，余下的再做商量。”

　　中国人寿财产保险公司调查人员查勘后称，“新车没有购买自燃险，且警方又基本排除了人为因素的可能性，属车子本身的质量存在问题，故不能通过车损险来进行保险理赔。”

　　颜松谷再次联系上东风悦达起亚生产厂家时，厂家答复，“按照索赔程序，颜松谷先生必须有充分的证据证实车子具有质量问题，属自己燃烧起火损坏，厂方才能够予以赔偿。”

　　衡东县消防大队消防人员告诉颜松谷，国内鉴定起火原因的权威消防鉴定机构只有四家，但必须是整车托运到天津或沈阳，且鉴定费用都在万元以上。

　　颜松谷顿时傻眼，他告诉小编，其购车费用是80300元，如果再加上托运费和鉴定费以及维权费用，自己损失将在10万元以上，“这笔费用不知要向哪个地方索赔。”

　　小编联系上衡东县汽贸城经理王建辉，其表示，对于消费者的遭遇，他非常同情，因为是车子质量出现了问题，作为销售方一定会配合消费者向厂方维权，并尽可能提供一切帮助。