文 | 来源·衡阳汽车网 本站编辑

衡阳汽车网讯:本站从相关渠道获悉,一汽马自达衡阳4S店于2015年8月底正式退网,并关闭了售后服务系统。意味着卓越公司将不在为一汽马自达用户“服务”。

衡阳卓越公司座落在杨柳汽车城内,2009年正式开业,当时是一汽马自达汽车公司授权衡阳地区唯一汽车品牌经销商。

购车4S店退网了,“我”也迷路了

现如今一汽马自达4S店已变成广汽本田4S店了。衡阳县车主刘先生今年一月底在当时的衡阳卓越一汽马自达4S店购得睿翼轿车,当时花了20多万。至目前为止车辆行驶仅2000多公里,连车辆首保都不知道去哪儿做了。而卓越公司称厂家已经关闭了他们的系统,无法给刘先生做保养。

律师说法:优先与售后沟通解决

类似于4S店退网这样子的案列,小编在网上随便一搜就有很多,小编也特意咨询了湖南溥天律师事务所。王仕斌律师表示,消费者在购买车辆时,不仅是购买的车辆本身,还包括购车合同中,约定的后续三包和保养义务,而4S店突然撤销店面,导致车辆保养不便,是违背了购车合同中的相关约定与汽车三包政策。

针对上述情形,做出以下几点建议:

首先,建议车主们优先使用与售后沟通解决的途径。如果能够通过协商解决现存及后续问题,将大大降低人力及时间的维权成本。

其次,若协商未果,可向当地消协投诉,通过消协协助解决。

最后,根据购车合同和后期与售后多番沟通无果的记录,依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,通过法律途径解决。

是谁迫使经销商退网?

据小编了解,不少经销商抱怨,在汽车消费增长放慢的情况下,整车企业制定了过高的销售目标,完不成,就拼命向汽车经销商压库,以转嫁压力。按照行规,在将汽车销售给消费者前,汽车经销商需要向整车企业支付全额车款。销售中级车的经销商们,因为压库和销售不佳,不得不自行面对上千万元甚至上亿元的资金压力。无奈之下,部分经销商不得不选择了大幅降价,汽车流通业步入了卖车即亏损的噩梦中。

退网事件背后折射出的是车企之间的利益诉求分歧,以及车企与经销商之间的合作博弈等纷繁复杂的关系。

“其实就算是现在销量很好的一些品牌,在未来的两三年内,也必定会走向退网或是关门的路,因为现在的竞争已经是经销商倒贴钱来卖车了,仅仅是靠微不足道的售后来弥补,这样的日子,经销商也支持不了多久。”有汽车专业人士表示。

也有汽车经销商表示,有些品牌退网的原因其实也不单是说车型少,更多的是厂家支持少。像厂家在广告上不支持,在促销活动上也不支持,要做活动都得经销商自己出钱,这对于本来已经赚得很少的经销商来说是雪上加霜,经销商最终没钱赚,这也会迫使经销商退网。而衡阳卓越工作人员还透露湖南还有多家经销商退网。