文 | 来源·qctsw 本站编辑

  “饥饿营销”, 是指运用于商品或服务的商业推广,商品提供者有意调低产量或产品数量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”、维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

  在国内,饥饿营销策略多见于手机市场,前有苹果后有小米,都取得过巨大的成功,殊不知,现在汽车市场也同样出现了类似的策略,而且似乎玩得还要“高明”一些!

  近日,汽车投诉网接到投诉,江苏南京郝女士于9月6日,在南京江北福联4S店购得新福克斯一辆,于购车第六日发现汽车发动机舱合金部件严重腐蚀氧化,几乎整个发动机舱相同的合金部件都存在同样问题。车主在回想整个购车过程后,发现4S店员工从头到尾都在欺骗、诱导车主购买了这一辆车!

  车主于9月4日下午,途经江北福联城市展厅的时候,进入展厅看车,由于预算问题,放弃了原来看中的全新福克斯,从而打算买个最简配的新福克斯,但销售顾问却说最简配的只有一台展车了,车主很是诧异,经其他销售员再三确认,不但这间4S店没库存了,向阳桥的4S店因为才营业,目前只有检测和保养业务在经营,也没有库存。

  看到两个销售顾问一致的回答,车主也没多问,就决定了直接买展车,在跟销售顾问谈展车价格的时候,由于是最后一辆新福克斯,销售顾问在原价的基础上减少了4000元。

  当天下午,车主交了定金5000元后,销售顾问就开始带她验车,从发动机到后备箱、轮胎等等,都没发现异常。当时,其展厅经理还用白板写上“已售”,放在车前玻璃上,并说“这最后一辆就是你的了,我们会上锁,不会让人再看这车了”!

  车主于第三天早晨,去4S店付款、办相关材料并提车,销售员还在为展车进行充电,下午提车时,销售顾问突然开来了一辆新车,并说“xxx,这是你人生第一台车,我跟领导请示了,给你一台新车,就不要展车了,车主当然很高兴,觉得销售员很替自己考虑,于是车都没看就把车提走了。


  车主后来了解得知,4S店内根本就不是只剩下一台展车,仓库内还有十几辆同车型同配置的车待售,此外,销售员还多番阻碍车主去其它4S店看车,事实上向阳桥4S店早就开张,且门店内各类车型都在展示,在提车的时候突然开来一辆新车,是因为存心想通过心理活动的诱导来使车主欣然接受这台从来不曾看过的发动机舱严重腐蚀氧化的新车。

  因此,车主向4S店提出退换车,但小编通过联系车主得知,4S店以未达到退换车的标准为由拒绝了车主,后续赔偿方面,4S店也仅仅给车主送了两次保养便完事!

  投诉编号:101548

  如上所示,车主似乎被一只无形的手悄悄推着前进,慢慢慢慢地靠近这一辆车,靠近这一个陷阱:首先,当车主表示预算不够的时候,销售员立即推荐了这款有优惠的新福克斯,并谎称周边的4S店有且只有这一辆展车了,并通过价格优惠,给展车挂上“已售”牌等一系列的动作来告诉车主:买这车不亏!等车主来提车的时候,再突然给车主一个惊喜:有新车了!这样,车主就放松了警惕,直接提走了车!

  由此看来,这果然有饥饿营销的精髓,但更多的却似乎是4S店精心布下的一个局,况且再加上销售员如此精湛的演技,车主中招也就不奇怪了!

  根据消费者权益保护法的第二章第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,4S店验展车却突然提供有故障的新车的行为已涉嫌销售欺诈,车主可以向有关部门投诉,以维护自己的合法权益!

  同时,小编也提醒各位准备购车的准车主,目前汽车市场鱼龙混杂,尤其以4S店的不规范操作为多,请各位车主擦亮眼睛,切勿轻易相信4S店的承诺或担保,一切以合同为准,以眼见为实!