文 | 来源·Autohome 本站编辑
导读:花了差不多20万买个国产车,被好多身边的朋友说是傻逼,然后吉利也把我们当傻逼。
“告诉那些喷子和吉利公司,整天嚷嚷着让我们支持国货,我们支持国货了,可国货就这么对我们的。花了差不多20万买个国产车,被好多身边的朋友说是傻逼,然后吉利也把我们当傻逼。”一位蒋姓吉利博瑞车主略有些无奈和气愤的表示,同时希望我们把这句话传达。
秉承车宇世界一向有用、真实的自媒体态度,今天笔者在这里要谈的依然是吉利博瑞简配的事情。至于为什么要一直谈这件事情,缘于两个词——“真实“、”承诺“。虽然我们的影响力可能有限,但是笔者愿意真诚对待每一个需要帮助的车主,因为笔者曾经有过类似的经历,懂得他们的心情。所以,笔者不顾一些网友的乱扣帽子,愿意为车主尽一份心力。这里,感谢给笔者平台的媒体,以及众位相信和支持笔者的读者。
言归正传,上文提到的蒋先生,他的事情是这样的:这位车主,于吉利博瑞上市后不久的4月26日预定了吉利博瑞1.8T旗舰版车型,在6月5日提车。遗憾的是,提车后发现G-netlink智能行车系统配置被“减配”。该车主联系吉利官方400服务电话,得到的结果却是:”4月19日前订车的补偿油卡,6月20号之后生产的车都会带这一配置“。这中间订车和提车则没有任何解释和补偿。
“但是这之间订车提车的车主就只能自认倒霉了。你见过一个车企这么明显着耍赖的吗?大众就是欺骗也会找个借口吧,打个补丁啊之类的,吉利真神,直接说你自认倒霉吧。”在谈到这件事情的,该车主依然很气愤。后来该车主表示虽然没有直接说自认倒霉,但是就是这么个意思。事实上,吉利的补偿措施大有“我的地盘我做主”的气势,毕竟时至今日吉利官网上1.8T旗舰版车型的配置表上依然华丽的写着“G-netlink智能行车系统”,但是不解决问题也是事实。笔者在这里替这位车主,向吉利博瑞问几个问题:
其一、吉利博瑞如何对待真心支持自己的车主?由于笔者《吉利博瑞,简配为何如此不“睿”?》、《吉利博瑞,简配显响亮口号下身影疲软》等文章的对吉利博瑞简配门的跟踪关注,目前联系笔者的车主大都真心希望吉利能够证明他们的选择是对的。以本文所提及车主为例,4月26号定车,6月5号提车,虽也经历了简配,但未得到任何有效的补偿或者处理措施,官方就一句话“4月19号以前的补油卡”。笔者不知这一“解决方案”依据何在,难道不应该是所有简配车辆得到公平处理吗?4月19号以后简配车辆车主的损失谁来担负?至于中间那些小花招,非必要,笔者这里就不透露了。时至今日,吉利博瑞厂商未就此作给出合理说法。吉利博瑞,请问你是如何真心对待支持你的车主的?
其二、车主权益受侵害应该维权吗?车主的维权诉求过分吗?在笔者之前的跟踪关注该事件的文章中,有真正车主表示支持笔者,希望吉利能够正视该事件。有网友针对评论说:“吉利博瑞对简配门的处理是’业内良心做法,虽不合法,但应得到宽容’“。请问持这种观念的网友,您有跟车主谈过吗?当您的利益受到侵害,如果有人呼吁宽容,您会怎么想?不仅如此,换位思考下,同样情况下,厂商会宽容违约的消费者吗?举个例子, 如果吉利博瑞车主在保修期外,希望吉利提供免费维修,请问吉利会不会?也许有人会认为笔者举这个例子苛刻,那么请问让车主对厂商侵害自己的权益让步,是否苛刻呢?事实上,消费者与汽车厂商的常常处于一种不平等的地位,要求消费者“宽容”厂商的“良心做法”看似客观,本质上却是一种极其强势的做法,不宽容又能怎样?消费者能拿厂家如何?就拿本文的车主来说,有向厂家索求很多吗?笔者反而认为这位朋友做的对,只有更多的车主站出来维权,才能还中国车市一个健康的环境。那么,车主应该维权吗?车主的要求过分吗?相信自有公论。
“唉,吉利真是,还没出一款好车呢,就弄出这个事情,自己做错了事情,不正面问题,竞走那些歪门邪道,官方400永远都是那句话,4月19号以前的补油卡,有意思吗这样?“最后,让我们以这位车主的感叹来暂时结束今天的话题。至于该车主为什么这么说,中间依然有很多故事,为了表示对这位朋友尊重,我们这里就不扒了。同时,我们真心希望吉利博瑞,真诚对待每一位支持自己的车主,他们才是建立品牌的真正拥趸,不要在让他们被身边朋友调侃。
后记:有网友说关于其他品牌那些个事件,你为什么不关注?笔者想说的是,笔者不仅关注而且会揭露,具体请参阅笔者以前文章。如果您需要维权或者揭露,请联系笔者,笔者的立场只有一个——真实。