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办理按揭贷款时候购车价格变成了9.88万(陈先生供图)

华声在线3月17日讯(记者 戴仲辉)“付了高配置的款，提的却是低配置的车”，近日，怀化网友陈先生在华声在线“投诉直通车”栏目发帖称，花费10.58万在怀化福泽4S店购买了一台众泰T600手动旗舰型的车，可提到的却是9.88万的尊贵型车，为此他质疑4S店存在欺诈销售。4S店回应称，销售人员没有与客户解释清楚汽车配件、装饰所需的费用。


投诉：花10.58万元提9.88万元的车

去年9月，湖南怀化的陈先生在怀化福泽4S店看中了一款众泰T600的车，几经比较后，他选择了众泰T600 1.5T手动旗舰型，指导价为10.68万元，与销售人员一番讨价还价，以10.58万的价格成交，提车后陈先生发现汽车的配置好像和自己买的1.5T旗舰型有出入，后来发现自己买的原来是1.5T 手动尊贵型，指导价9.88万元，比自己付款对应的旗舰型少了几千块钱。

陈先生随即向4S店反映了汽车配置弄混、货不对板的情况，而4S店的销售人员坚称他看中的就是手动尊贵型的车，并不存在销售欺诈。3月7日，陈先生通过电话告诉记者，开始准备全款购买的，后面觉得自己的压力太大，随后向4S店提出了按揭购买的请求，可办理按揭时他发现了异样。

3月11日，陈先生向记者展示了购车时候的刷卡凭据和办理按揭时候的单据，按揭单据上的车型标注为2015款 1.5T 手动尊贵型，销售价格为9.88万元，而陈先生先前的刷卡单据上显示却为10.58万元，这其中的差额没有退还给他，销售人员也没有解释清楚其中缘由。

办理完按揭购车手续后，陈先生收到了6.2万元的款项，销售人员告知其办理按揭贷款需支付7000元的手续费，对此，陈先生表示，办理了6.9万元的贷款，4S店竟要收取7000元的手续费，这费用实在太高，而对于自己反应的低配置高配价售卖、欺诈销售的问题，4S店迟迟没有回应。


回应:加装配饰需要费用 被扣款项含贷款利息和手续费

3月11日，记者通过电话联系了怀化福泽4S店一名黄姓经理，他告诉记者，4S店并不存在低配置高配价售卖的情况，可能销售人员在与客户沟通时没有对整车价格及配饰费用解释清楚，9.88万仅是客户陈先生所购车辆的裸车价格，而其所装配的内饰、保险杠、脚踏板、太阳膜等配饰都是需要支付费用的。

关于贷款手续费用太贵的问题，黄经理表示，陈先生办理的按揭贷款是与银行或金融公司签订的，其被扣的款项系部分贷款利息和手续费的总和，陈先生如有质疑可前往4S店进行沟通，对其存在的疑惑进行一一解释。

随后，记者将情况反馈给了陈先生，他对此并不认同，他说，此前与销售人员沟通时就承诺赠送车膜等配饰。对于4S店的态度，陈先生表示能够接受，近期他将前往4S店进一步协商。