文 | 来源·解放网-新闻晨报 苏霓

　　针对近期本田全球范围内召回多款车型的事件,笔者先后采访了广汽本田和东风本田多家4S店。

　　据广汽本田上海万兴4S店总经理徐先生表示，他们查找车主留下的手机号、电子邮件，通过发短信、发E-mail、发信函多种方式联系车主，车主只需将车辆开往该店，就可免费进行变速箱电脑程序升级，整个升级过程持续一个小时。徐先生介绍，他们已经开通了汽车升级绿色通道，对技术人员进行专门培训，对本次升级的车辆实行专人负责，车主可随时过来维修。因为此次升级过程耗时较长，徐先生希望广大车主能够提前预约，以免耽误车主宝贵的时间。

　　同时，笔者采访了广州本田和东风本田其他几家4S店，了解到本次汽车召回声明发出后，车主表现较为平淡，他们对事件也表示理解，没有发表其他看法。汽车照常维修、顾客照常看车、店里照常经营，4S店内并没有出现无人看车的情况。店内相关负责人表示，“本田公司召回问题车辆是对顾客负责任的表现，只有排除隐患，汽车才会更加安全。我们不仅要对汽车软件升级，更会对汽车做完整的检修，以确保没有其他问题出现。”他们对本田汽车充满信心，称此次召回事件不会对他们的销量造成影响。