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　　案例点评：江淮轻卡频出问题  说到底是企业不重视
        如果说品质是企业安身立命的基础，那么信誉跟服务就是企业之灵魂。倘若一个企业丢失自身品质且置自身信誉与服务于不顾，那么空有一身躯壳的企业又谈何竞争力？正如前文案例所述，江淮轻卡发生严重质量问题，企业却置消费者诉求于不顾，反而首先推卸责任，一级一级往下推脱，逃避责任。暂且不谈江淮轻卡是否质量出现严重质量问题，如此以往，其自身信誉跟服务必当遭消费者唾弃，敢问一个企业丢失自身“灵魂”，还谈何“有品有质行天下”？
        再者，车辆高速行驶途中六颗螺丝全部断裂轮胎无故飞出，此故障不可谓不严重，毕竟车主性命关乎其中。万幸此事故未造成人员伤亡，究其原因全因螺丝质量差所致。正因如此，车主想要向企业讨个说法，让人失望的是企业、4S店和定点维修厂之间互踢皮球，拒不承担责任。而究其深层原因，说到底还是企业不重视，倘若企业重视消费者的投诉，重视质量问题，在产品质量上严禁把关，或许质量问题所引发的事故会也有所减少。
        企业若长此以往这样下去，等真正发生重大事故再来补救，我想为时已晚。古人云：“有则改之无则加勉”还望企业能够抱谨慎态度，认真排查，若有质量问题加以解决。同时，别忘记自身服务态度，若企业如此短视，则必遭消费者唾弃，还望企业好自为之!