文 | 来源·华夏时报 本站编辑
多因素 问题积重难返
自从2004年斯巴鲁以进口形式重返中国市场之后,其水平对置发动机技术一直成为其吸引中国消费的亮点。上海同济大学汽车学院某不愿具名的专家认为,斯巴鲁汽车在中国出现的成批次群发状态的难着车问题不是小问题,不能排除核心发动机设计上的缺陷导致故障。
而从4S店和斯巴鲁方面持续3年对故障的一直敷衍和拖延,以张先生为代表的森林人车主们也认为:如果是小问题早应该解决了,何必拖着影响自己的信誉。唯一的原因就是车存在根本性的设计缺陷,不能通过维修解决!
汽车消费维权专家表示,即将于10月1日正式实施的《汽车三包条例》将能给以上车主们提供实质的维权法律保障。
“斯巴鲁车主们出现的持续3年点火故障,应该属于‘三包’规定中有关退货或换货条款中规定的情形之一,厂家应该依法给予退换。”该汽车消费维权专家表示。
另据业内资深人士分析,斯巴鲁这一国际上以性能著称的品牌在中国出现了质量事故,与斯巴鲁近几年的区域总代理的进口销售方式有直接关系。代理制为斯巴鲁节省了开拓渠道的时间和成本的同时,也削弱了斯巴鲁厂家对产品质量和售后服务的直接控制,在一切为销量的目标下,淡化了品质和服务的体系建设。
这些问题随着斯巴鲁与庞大的合资并成功收回总代理权之后,希望能得到有效的改进。只有这样,才能保持住斯巴鲁这个性能品牌在中国消费者心中的良好印象。