文 | 来源· 北京晨报 本站编辑

　疑虑三：

汽车三包

　　导致近期持币待购？

　　国家质检总部专家表示，部分消费者的这种心态是可以理解的。出现这种现象正说明了消费者对汽车三包的期待与重视程度。汽车三包尚未正式实施，但已经提前发挥了积极作用。比如一些汽车厂家已经积极行动，通过加强技术改造，完善质量体系，不断提高汽车整车及零部件产品质量。在售后服务方面，大多数汽车经营者正在采取有效措施来优化售后服务流程，改进物流配送体系等。

疑虑四：

　　如果实现退车，

　　税费、保险可否退？

　　国家质检总局表示，如果因质量问题退车，按照已缴税款每年扣减10%的计算方式退税，购车未满一年，可以申请全额退税。购车初期缴纳的保险费用同样可以申请退还，可依据《保险法》和保险合同进行操作。必须指出的是，对于三包退换车，汽车企业可以在回购修复之后按二手车进行销售，但再次销售时应当标明该车为三包退换车。

疑虑五：

　　发生质量争议，

　　找谁解决？

　　国家质检总局表示，如果双方协商无果，消费者可以选择向各级消费者保护组织投诉或向质检、工商等行政部门申诉的形式反映问题，通过消费者组织或行政部门的调解来解决争议。